Retouren, exchanges & refunds beleid
1. Voor eventuele kwaliteitsproblemen u binnen 7 dagen na ontvangst van uw artikel(en) contact met ons opnemen. Geef foto's met gedetailleerde informatie over het probleem dat u hebt ontvangen / gevonden. Wij zullen proberen binnen 24 uur te antwoorden.
2. Als kwaliteitsproblemen zijn vastgesteld dat de oorzaak door ons is gemaakt, kunnen we aanbieden om een terugkeer voor terugbetaling of een uitwisseling te accepteren.
3. We kunnen ook omruilverzoeken accepteren als u het verkeerde item selecteert (d.w.z. kledingmaat). U moet echter betalen voor de verzendkosten om het geruilde artikel terug te sturen en te ontvangen.
4. Er worden geen terugbetalingen gegeven als het artikel niet binnen 7 dagen wordt geretourneerd. Retourzendingen en uitwisselingen worden niet toegekend als het item (d.w.z. kostuum) op maat voor u is gemaakt. Houd er rekening mee dat verzendkosten (inclusief retourverzendkosten) en verzekering niet worden terugbetaald. Dit zijn onze voorwaarden. Lees ze daarom goed en als u het niet zeker weet, aarzel dan niet om ons om opheldering te vragen voordat u een bestelling plaatst.
5. Producten moeten in dezelfde of goede staat en in de originele verpakking zijn bij het retourneren ervan. We accepteren geen retourzendingen als het object beschadigd of gebruikt is. Zorg ervoor dat u altijd eerst contact met ons opneemt voordat u een retour- of omruilverzoek aanvraagt.
6. Onze garantie wordt niet uitgebreid tot producten die fysiek beschadigd zijn of die niet onder normale bedrijfsomstandigheden vallen als gevolg van misbruik of onjuiste installatie van de kant van de koper/gebruiker
7. Wij zijn niet verantwoordelijk voor geretourneerde pakketten die verloren gaan door uw mailingservice. We raden u aan gebruik te maken van een carrierservice die een bevestigingsnummer of volgnummer voor de levering
8. Voor alle geretourneerde producten moeten kopers contact met ons opnemen voor het retouradres.